Relever les défis de la crise sanitaire
Une nouvelle hiérarchie des risques
La crise sanitaire a fait évoluer, dans le temps, la perception et les priorités des risques dans l’entreprise :
- Risque sanitaire et responsabilité employeur,
- Risque économique, risque pour l’emploi voire pour la pérennité de l’entreprise,
- Risques santé & sécurité,
- Risques industriels…
Depuis le confinement : priorité a été faite à la prévention des risques sanitaires.
Aujourd’hui encore, le travail est fortement impacté : activité en mode dégradé, télétravail massif, management à distance amplifié et généralisé, adaptation du rôle des dirigeants et du management, pour reprendre l’activité, prévenir les risques (Santé et RPS), gérer les incertitudes multiples…
La crise sanitaire : des impacts humains et économiques
Les questions sur l’activité se posent… à court terme comme à long terme.
La crise sanitaire a pu mettre en danger l’équilibre économique de l’entreprise : prévenir le risque économique est devenu une priorité, au même titre que le risque santé… et des risques plus classiques semblent parfois mis au second rang (sécurité, RPS, absentéisme, conflits …).
C’est une situation totalement inédite… pour toutes les organisations. Elle pourrait néanmoins devenir durable. De nouveaux défis sont à relever pour tous les collectifs : dirigeants, managériaux, métier…
C’est une période de questionnements et d’incertitudes multiples, qui peut être cependant l’occasion d’innover pour prévenir les risques.
Les questions dans ce contexte de crise sanitaire
Les équipes dirigeantes et managériales font face à des questions concrètes :
- Quelle place doit avoir le télétravail aujourd’hui ?
- Quelles sont les attentes nouvelles des clients, des parties prenantes, de la société ? Comment faire remonter du terrain ces attentes ?
- Comment l’entreprise doit-elle se transformer pour relever ces défis ? Que faire pour que les collaborateurs soient des acteurs investis de ces transformations ?
- Comment capitaliser et réguler collectivement les usages numériques qui se sont développés lors du confinement, pour bénéficier de leurs apports concrets dans l’activité ?
- Comment reprendre un dialogue social constructif ?
et pour cela...
- Comment reprendre collectivement le contrôle sur les risques ?
- Comment identifier les nouveaux risques produits par cette situation sans précédent ?
- Comment reconstruire une vision collective partagée des risques : sanitaire, sécurité, santé, mais aussi business ?
- Comment mobiliser les ressources collectives pour innover, être à l’écoute des nouvelles attentes des clients et résoudre les défis liés aux transformations de l’entreprise et du travail, aujourd’hui, comme à plus long terme ?
Passer à l'action...
Exemples d’intervention :
- Enquête-diagnostic sur les relations avec les clients, les usagers, les parties prenantes pour faire remonter les attentes nouvelles au plus près du terrain,
- Animation de collectifs métier pour reconstruire une vision partagée des risques et de leur prévention,
- Conférence/webinaire/formation destinés aux dirigeants pour mieux comprendre les différentes représentations du risque et de l’innovation dans le contexte de covid19,
- Animation de collectifs dirigeants ou collaborateurs pour trouver des sources d’innovation face à la crise…
Pour prévenir les risques sanitaires
Exemples :
- Animation de collectif de collaborateurs pour un retour d’expérience du travail avec des mesures sanitaires fortes,
- Accompagnement de démarche paritaire incluant les représentants du personnel et les Services de Santé au Travail pour réfléchir ensemble aux défis soulevés par la crise sanitaire,
- Aide à la mise à jour des documents uniques et des plans de prévention…
Pour anticiper et prévenir le « sur-risque »
L’objectif est d’éviter un sur-risque, notamment des accidents du travail ou industriels qui pourraient être occasionnés par une focalisation excessive sur les risques sanitaires.
- Enquête d’impact des consignes sanitaires sur la prévention des autres risques
- Atelier d’échanges entre opérateurs de terrain pour identifier ce qui met en tension sur les gestes de sécurité du quotidien face au covid19 et identifier des mesures de protection adaptées.
Pour accompagner les transformations du travail
Exemples :
- Enquête-diagnostic sur le vécu au travail, sur le télétravail…
- Animation de groupe de résolution collective de problématiques liées à l’activité sous contrainte,
- Animation de collectif sur le télétravail, retour d’expérience et nouveaux usages, amélioration de la Qualité de Vie en TéléTravail…
- Webinaire destiné aux managers pour aider à décrypter le vécu actuel au travail et identifier des pistes d’action…
Sans oublier, prévenir les risques santé & sécurité (accidents du travail, RPS…) avec les acteurs de la prévention
Nous disposons de solutions techniques qui permettent d’intervenir et de former à distance.